Le Raimu

Conditions générales
de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
ACHAT DE BILLETS EN LIGNE
PREAMBULE

Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées pour l’achat de place(s) de spectacle(s) et de cinéma sur le site Internet de la billetterie informatisée de la Salle Raimu, située avenue de la Borde à Cannes la Bocca et gérée par la MJC CS cœur de Ranguin.
Les présentes conditions sont susceptibles de modifications sans préavis. L’achat de place(s) de spectacle(s) et de cinéma par l’acheteur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
Toute personne effectuant un achat ou de billet ou de produit sur le site Internet www.salleraimu.mjcranguin.com est invité à lire attentivement les CGV qui visent à définir les relations contractuelles entre elle et la salle Raimu ainsi que les conditions applicables lors de l’achat de billets en ligne.
La langue des présentes CGV est la langue française. En cas de traduction de tout ou partie de ces conditions, seul le texte original français fait foi.
La confirmation de la commande via le présent site Internet et/ou la plateforme www.helloasso.com entraîne la conclusion du contrat définitif. Cela implique l’acceptation sans réserve par le client de l’intégralité des CGV, dont il reconnaît avoir préalablement pris connaissance à la validation de son achat.
Le client accepte les dispositions concernant la sécurité et les règlements supplémentaires relatifs à l’accès à la salle.
Le client a pris connaissance du fait que dans l’hypothèse où ces règlements ne sont pas respectés, il se verra refuser l’accès à la salle sans indemnisation.
Les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site de vente en ligne à la date de l’achat du billet.
La salle Raimu se réserve le droit d’adapter ou de modifier les présentes CGV à tout moment et sans préavis, dans toute la mesure permise par la loi.

PRESENTATION DU SERVICE DE BILLETTERIE EN LIGNE
www.salleraimu.mjcranguin.com donne accès au service de billetterie en ligne de la Salle raimu, ayant son siège social  à MJC RANGUIN – Chemin Rural de la Frayère – 06150 Cannes La Bocca.
Ce service d’achat de billetterie en ligne de la Salle Raimu, permet d’acheter des places de spectacles et de cinéma.
Pour toutes informations concernant vos achats de billets en ligne, vous pouvez nous contacter par mail : contact@mjcranguin.fr

ARTICLE 1- TARIFS
Le prix des places est TTC.
Les tarifs applicables sont les tarifs indiqués dans les programmes et affichés aux guichets de la salle Raimu.
Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Cependant, les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.
Ils sont validés uniquement après confirmation de notre part du règlement demandé.
Les billets sont nominatifs et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27juin 1919).
La transaction ne peut excéder un montant plafond de 3000€.
1.1-Tarifs réduits
Pour les tarifs réduits, la présentation de votre carte d’adhérent en cours de validité est obligatoire. Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande.

ARTICLE 2 – LOCALISATION DES PLACES
Pour l’ensemble des représentations le placement des spectateurs est libre dans la salle.

ARTICLE 3- PAIEMENT SECURISE ET DONNEES PERSONNELLES
3.1 Mode de paiement / paiement sécurisé
La commande de billets n’engage la salle Raimu qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction par le site www.helloasso.com .
Le paiement est exclusivement accepté en ligne lorsque la commande est passée en ligne.
Les places achetées sur le site Internet www.helloasso.com sont réglées uniquement par carte bancaire (Mastercard, Visa, Carte bleue, Ecarte bleue…).
Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un traitement totalement sécurisé réservé à ce seul paiement. Les coordonnées bancaires du client ne sont en aucun cas conservées sur nos systèmes informatiques. Grâce au cryptage SSL des données bancaires, le client est assuré de la fiabilité de ses transactions sur Internet. De plus, tous les paiements bénéficient du contrôle 3D Secure ce qui vous prémunit également contre les risques de fraude.
En aucun cas et à aucun moment, les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le serveur de la salle Raimu.
Une fois que le site www.helloasso.com confirme que la commande a été validée, le débit de votre carte est opéré.
En cas de problème avec le paiement : vérifiez la validité ainsi que le plafond autorisé de votre carte.
Quelques banques demandent un code ou une sécurité supplémentaire pour les achats en ligne, merci de contacter votre banque pour plus de renseignements.

3.2 Données personnelles
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, aux informations vous concernant qui peut s’exercer par courrier à  La direction de la MJC CS cœur de Ranguin, Chemin Rural de la Frayère, 06150 Cannes la Bocca, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.

ARTICLE 4 – CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Votre commande de billets de spectacles et cinéma n’est définitivement confirmée qu’après que vous ayez cliqué sur le bouton « PAYER MA COMMANDE » et n’engage La salle Raimu qu’à réception du courriel confirmant que la commande de spectacles a bien été validée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.

ARTICLE 5 – VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. L’acceptation des conditions générales de vente, en cochant la case “J’accepte les Conditions Générales de Vente” est une condition sine qua non qui vous permet de valider votre commande.

ARTICLE 6 – MODE D’OBTENTION DES BILLETS
Le(s) billet(s) et la confirmation de l’achat en ligne doivent être vérifiés par l’acheteur au moment où ils sont réceptionnés. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
Les billets émis sont uniques.
Cependant des duplicata pourront être imprimés en cas de vol ou perte constatés, sur présentation d’une pièce d’identité, du courriel de confirmation reçu lors de l’achat des billets en ligne, ou s’il est possible de retrouver trace de la réservation sur le logiciel de billetterie. En tout état de cause, même dans ce cas, seul le porteur du billet est habilité à occuper le siège.
Le mode d’obtention est le suivant :
6.1 Retrait aux guichets
Les billets doivent être retirés au guichet.
L’obtention des billets à tarifs réduits ne pourra se faire que par le biais d’un retrait au guichet sur présentation de votre carte adhérent en cours de validité.
Les places sont remises sur présentation du mail de confirmation.
A défaut de justificatifs de tarifs réduits, l’accès à la salle Raimu vous sera refusé et les billets ne vous seront pas remboursés. Il vous appartiendra, par la suite, de payer la différence de prix avec le tarif standard, ou de payer une carte d’adhésion afin d’accéder à la salle Raimu.
Les spectateurs sont invités à visiter le site internet de la salle pour connaître les horaires d’ouverture de la billetterie : www.salleraimu.mjcranguin.com

ARTICLE 7 – HORAIRES ET LIEU DE SPECTACLE
La date, le lieu et l’horaire du spectacle sont indiqués sur le billet/ mail de confirmation.
Les spectacles commencent à l’heure, l’ouverture des portes de la salle s’effectue en général entre 15 à 30 minutes avant le spectacle.
Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés que lors d’une interruption du spectacle ou en fonction de l’accessibilité dans la salle. Pour accéder à la salle, les retardataires doivent suivre les indications des hôtes et hôtesses.
Attention, en raison de contraintes artistiques inhérentes à certains spectacles, il peut être impossible de faire entrer les retardataires.
La durée du spectacle pour les créations est variable et connue seulement quelques jours avant le spectacle.

ARTICLE 8 – ANNULATION
Aucune annulation n’est possible après le paiement des places par le client. En matière de spectacle, la jurisprudence considère que le rapport qui s’établit entre la salle de spectacle qui annonce un spectacle, indique le prix des places et l’heure de représentation et le public qui achète un billet, quel que soit ensuite le mode de paiement (espèces, chèque, carte de crédit, mandat), est un rapport contractuel. Dans ces conditions, ce n’est que si l’entreprise de spectacle ne remplit pas son obligation que le spectateur peut demander le remboursement ou contester le contrat auprès de la salle de spectacle.
La salle Raimu se réserve la possibilité d’apporter toutes modifications dans l’ordre, la durée et la distribution du spectacle. D’autre part, La salle Raimu se réserve le droit d’annuler toute représentation qui ne pourrait avoir lieu si des cas fortuits ou des cas de force majeure les y contraignaient tels que (et sans que cette liste ne soit exhaustive) intempéries, grèves, incendie, dégât des eaux, maladie d’un interprète, pandémie etc. Dans une telle hypothèse  La salle Raimu  proposerait une autre date de représentation ou à défaut le remboursement du billet. Le spectateur muni de billet(s) serait informé par sms et/ou mail ainsi que par les canaux de communication propres à La salle Raimu  tel que son site internet ou ses réseaux sociaux. Le spectateur muni de billet(s) devra alors se conformer aux instructions de la La salle Raimu  quant aux conditions de reports ou de remboursement du ou des billets.
En cas d’interruption d’une représentation après la première moitié d’un spectacle, les billets ne peuvent être ni repris, ni échangés pour une autre date, ni remboursés.

ARTICLE 9 – DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles et produits indissociables ne peuvent pas donner lieu à rétractation par le client.

ARTICLE 10 – SERVICE CLIENTELE ET SUIVI DE COMMANDE
Pour toute information ou question, notre service à votre disposition :
1. Téléphone : 04 93 47 21 16
2. Courrier : MJC RANGUIN – Chemin rural de la Frayère – 06150 Cannes La Bocca
3. Formulaire mail : contactez-nous par courriel : contact@mjcranguin.com

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LITIGES

Toute contestation concernant la démarche d’achat en ligne, quelle qu’en soit la nature, doit être formulée par écrit au plus tard le soir de la représentation à l’adresse suivante:
MJC RANGUIN – Chemin rural de la Frayère – 06150 Cannes La Bocca
Toutes autres contestations doivent être formulées le soir de la représentation directement auprès de la salle proposant le spectacle.
La salle Raimu  décline toute responsabilité pour les dommages, quelle qu’en soit la nature, qui seraient susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs. Les spectateurs sont responsables de tout dommage direct ou indirect qu’ils pourraient causer à l’occasion de leur présence aux lieux de spectacles.
Les billets ne donnent aucun droit à un enregistrement du spectacle. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement est strictement interdit. La salle Raimu se réserve le droit d’entamer une procédure en réparation des préjudices subis.